Veelgestelde vragen
Waar vind ik mijn watermeter?
Uw meterstand leest u af van uw watermeter. Een watermeter zit meestal in de kelder, meterkast, kruipruimte of in een centrale ruimte als u in een flat woont. U hoeft alleen de zwarte cijfers door te geven, de rode cijfers achter de komma noteert u niet.
Hoe kan ik mijn locatie en/of meternummer aanpassen?
Waarom moet ik een foto maken van mijn watermeter?
Geef uw meterstand door met een foto van uw watermeter. Met een foto van de watermeter kunnen wij sneller de meterstand voor u controleren en zo de juiste meterstand voor u verwerken. De jaarafrekening volgt daarna binnen 5 weken.
Waarom moet ik een foto van mijn watermeter?
De door u doorgegeven meterstand kan om verschillende redenen afwijken.
- De meterstand is verkeerd afgelezen.
- Er is meer of minder water verbruikt dan normaal.
- Wij hebben de meterstand van een andere meter ontvangen. Bijvoorbeeld de gas of elektriciteitsmeter.
Met een foto van de watermeter kunnen wij sneller de meterstand voor u controleren en zo de juiste meterstand voor u verwerken. De jaarafrekening volgt daarna binnen 5 weken.
